商業周刊_第1954期_20250424

跟錯失3次機會的它，學挺過亂世的智慧》
獨家!6問微軟納德拉

全球最強軟體公司CEO、
2.7兆美元市值締造者，談失落再起的商業哲學！

納德拉親揭AI、職場、量子電腦，與50年長青秘訣：
「重點是，跟世界產生相關性」

封面故事

做為全球軟體產業的開端，微軟的誕生，開啟全球知識工作者大爆發的時代，也改變了你我的生活。

在這個具有歷史時代意義的企業將滿五十歲前夕，商周做為台灣媒體唯一代表，與來自歐、日、韓、拉丁美洲等逾二十國記者，前進微軟位於美國雷德蒙德的總部，深入了解微軟的過去與未來，也獲得台灣媒體首次與這家全球第二大市值企業執行長納德拉（Satya Nadella）對談的機會。

過去十一年來，微軟營收規模增長不只一倍，市值更曾一度突破三兆美元。納德拉堪稱是當代最成功實現企業轉型的傳奇執行長。在他的帶領之下，微軟走出接連在幾場科技革新中苦吞敗仗的陰影，趕上了雲端市場起飛的末班車，更在AI時代搶先領跑。

在這個科技正帶來劇變，國際政經情勢持續動盪不安的時刻，商周從這場三十三分鐘的訪談中，整理出六大關鍵問答，帶你看見納德拉眼中的未來，一次看懂微軟保持長壽的秘訣、在AI市場的對戰策略，以及他對能源、職場和量子未來的洞察。

談長壽秘訣

不要沉溺過去50 年，只要問：

「我們是否對世界仍有用？」

問題一：微軟要如何在未來五十年繼續保持領先地位？

納德拉答（以下簡稱答）：我認為這是一個關鍵問題，而坦白說，我唯一能給出的答案就是：不要過度沉溺於過去五十年的回顧。

因為對我們的行業來說，好消息，或者你也可以說是壞消息，就是這裡不存在所謂的「特許經營價值」（franchisevalue）。我是真心這麼認為的，因為無論過去發生了什麼，都過去了。重點是，我們能否創造出未來仍然具有「相關性」的事物？

我們擁有健康的資產負債表，能夠每天進行投資，最重要的是，我們擁有這裡以及世界各地的優秀人才，這是我們最大的恩賜。但除此之外，沒有任何事情是理所當然。

因此，當我們邁入第五十一個年頭時，你會看到我們更加在意的是：我們是否在第五十一年做出與當下有相關性的事情，而不是沉迷在過去，或遙想未來的五十年。

這個行業的本質非常嚴苛，對於那些故步自封或過度預測未來的人來說，生存將會變得非常困難。你必須能夠穩步向前，不斷創新和發明，在任何時刻都要打造市場真正需要的東西。

這就是我希望自己秉持的態度，也希望整個公司都能以同樣的態度前進。

解讀納德拉思維》

納德拉曾說過，一家企業最危險的時刻，就是覺得自己非常成功的時候。因為成功可能讓人迷失方向，忘了當初為何成功，並且帶來創新枷鎖。

就像一九九○年代如日中天的微軟，獨尊Windows作業系統，猶如那是世界不可或缺的空氣，卻忘了讓更多人運用軟體創造出價值，才是這家公司成功的核心。

當然，放下過去不意味就要否定過往，他想強調的是，過去能夠帶來優勢，卻不能保證未來。關鍵仍在於能否持續推動具有「相關性」的創新。

何謂相關性？這一句納德拉的自我提問，就是最好的說明：「我們正在做的事情，是否對世界仍然有用？不僅是現在，還有未來？」

以AI為例，這場競爭不在於「誰能建造出最強的AI模型」，而是「誰能夠創造出真正被世界使用的AI產品，並帶來價值」。

更直白一點，用微軟發言人暨溝通長蕭（Frank X. Shaw）的話來說就是：「我們每天都需要證明自己的價值，如果客戶無法從我們這裡獲得超過他們所支付價值的服務，他們就不會選擇我們。」

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