用指尖聊出好關係：從職場溝通到日常互動，網聊時代的好感對話術

＜內容簡介＞ 比起嘴巴， 我們更常用手指說話， 一句回覆， 左右關係的親疏遠近！ ★台灣TOP 20人氣心理師，累積破千場演講、逾3,000人次諮商經驗 ★心理學×實戰經驗×大量範例，兼具理論與實用的聊天密技 ★聯發科、台灣美光、Acer、17Live、外交部、司法院、各級學校……合作講師 你是否曾被這些問題困擾—— ．被已讀不回？ ．我該怎麼回？ ．冷場了怎麼辦？ ．如何跟有好感的對象網聊？ ．怎樣才能用網聊製造好感？…… ►用手指說話的時代，文字就是你的個性指紋 擁有十多年心理諮商與教學經驗、累積逾3,000人次陪伴的心理師瑪那熊發現： 明明聊天很頻繁，關係卻越聊越遠； 一句簡短的訊息就不小心踩雷或造成誤解。 「文字訊息」已成主流溝通與發展關係的方式， 人與人之間的第一印象不再限於見面前3分鐘， 而是一個個閃爍不定的訊息對話框。 ►讀懂網聊世代的情緒密碼，打造舒服、讓人願意回的訊息力 瑪那熊指出，在訊息主導的時代， 比開口說話更重要的能力是── 看懂情緒、拿捏距離、回得剛剛好。 他將十多年心理諮商、個案分析與教學經驗凝縮成人人可用的網聊工具， 帶你練成不靠話術也能拉近關係的「指尖對話力」： ．用「冷、熱、遠、近」四象限，判讀對方想靠近或拉遠 ．用「理性×感性比例計算法」提升對話溫度 ．運用「情緒線索辨識法」讀懂訊息中的弦外之音 ．打造零壓力的「好感回應結構」 ．避開最常讓對話失速的四大地雷訊息 ．讓對方願意開啟下一句的「關鍵回話技巧」 ．在忙碌中保持關係流動的「輕量貼心法」 他也會分享如何應對最常遇到的訊息難題── ．對方突然冷掉、已讀不回時，怎麼回？ ．尷尬、斷訊或話題走偏時，如何自然救回？ ．不想聊天、想畫界線時，怎麼說才不傷人？ ．職場訊息如何回得有禮、清楚又有效率？ ．破解網聊詐騙的快速祕訣 本書還有更多案例與方法， 教你破解人人都有的網聊難題與誤會， 無論是見面前建立好感，或日常的交流， 都能讓你用指尖打造理想關係！ ★名人推薦： 【有感推薦】 王介安｜GAS口語魅力培訓®創辦人 胡展誥｜諮商心理師 海苔熊｜諮商心理師 張忘形｜溝通表達培訓師 「文字溝通技巧，不僅現今必要，更是未來顯學。透過文字，如何洞悉別人？如何理解自己？瑪那熊在這本書𥚃揭露了所有答案。」──王介安，GAS口語魅力培訓®創辦人　 「說話是一種能力，透過說話來建立關係、拉近距離則是一種藝術。這本書不僅培養表達的能力，也要提升說話的藝術。透過結構的引導，引導你掌握表達的技巧。」──胡展誥，諮商心理師 ★目錄： 好評推薦 作者序　透過指尖，在網路乘風破浪 第1章　用手指說話的網聊時代 01. 人際關係：你無法避免的日常必需品 關鍵字：#人際互動 #日常溝通 #社交壓力 02. 三種互動模式，揭開親疏的祕密 關鍵字：#文字聊天 #語音通話 #面對面互動 03. 不同關係，要用不同方式聊 關鍵字：#朋友 #同事 #伴侶 04. 拆解三大網聊危機，避免越聊越糟 關鍵字：#已讀不回 #冷場 #誤會 05. 從訊息讀懂個性，讓關係更順 關鍵字：#聊天風格 #個性線索 #關係判斷 第2章　辨識字裡藏的「個性指紋」 06. 讀懂訊息中的情緒線索 關鍵字：#文字情緒 #表情符號 #貼圖 07. 四種表達武器，讓情緒不被誤會 關鍵字：#情緒用語 #表情符號 #貼圖 #標點符號 08. 一句短訊，決定別人怎麼看你 關鍵字：#互動氣氛 #非語言訊息 #輔助字 09. 好問句，讓對方想繼續回你 關鍵字：#提問技巧 #封閉問句 #開放問句 10. 不油膩又加分的正向稱讚 關鍵字：#淺短肯定 #稱讚技巧 #延伸對話 11. 優雅句點，不讓氣氛變尷尬 關鍵字：#結束對話 #聊天收尾 #界線感 12. 別讓聊天變成面試或查戶口 關鍵字：#過度追問 #審問式聊天 #聊天壓力 13. 善用社群四原則，讓你更好聊 關鍵字：#引發好奇 #展現生活 #製造回應 14. 三類貼文，讓別人願意找你聊 關鍵字：#美食 #旅遊 #休閒娛樂 #個人興趣 15. 三種貼文最扣分，千萬不要發 關鍵字：#社群地雷 #扣分貼文 #形象管理 16. 把貼文變話題，不突兀又自然 關鍵字：#私訊開場 #回應禁忌 #留言技巧 17. 八大網聊地雷，踩到必翻車 關鍵字：#聊天禁忌 #已讀不回原因 #補救方法 第3章　與不同對象的網聊技巧 18. 循序三階段，讓關係自然升溫 關鍵字：#約會 #曖昧 #有好感的對象 19. 千萬別濫用！網路流傳的三種套路&句型 關鍵字：#交友APP #搭訕 #聯誼認識的對象 20. 聊再多不如見一面：三招提升邀約率 關鍵字：#升溫推進 #從網友到情人 21. 三種對話傷感情，你可能每天都在做 關鍵字：#正在交往 #曖昧中的對象 22. 讓對方更安心，也更喜歡你 關鍵字：#剛交往的情侶 #男女朋友 #老公老婆 23. 話少不如話巧，避免莫名被誤會 關鍵字：#職場同事 #主管 #客戶 #組內成員 24. 使用簡語何時加分、何時扣分？ 關鍵字：#職場溝通 #團隊群組 25. 讓長輩開心、自己寬心的訊息回應法 關鍵字：#家人 #親戚 #長輩 #父母 同場加映　破解詐騙：五秒辨識異常訊息 關鍵字：#投資陷阱 #感情詐騙 #識破伎倆 結語　學會網聊，更要懂得不理酸民 ＜作者簡介＞ 瑪那熊（陳家維） 資深諮商心理師。 很久以前曾是阿宅、社恐、邊緣人，走過花式尬聊、已讀不回的黑歷史後，現為人際溝通與關係經營講師，協助人們建立正向關係，在生活中擁有夥伴、戰友及神隊友。 聯發科、台灣美光、新思科技、Acer、17Live等各大企業內訓講師 外交部、司法院、法官學院，以及各縣市家庭教育中心、各級學校合作講師 《公視主題之夜SHOW》、《震震有詞》、《生活智多星》、《女王大人》等節目來賓。 關係三部曲著作：《一開口撩人又聊心》、《一出手脫單又脫魯》、《在一起不是要你假裝幸福》 同在心理諮商所＆同伴心理諮商所合作心理師 Facebook粉絲專頁｜瑪那熊諮商心理師 電子名片｜portaly.cc/manabear