作者：	萊絲特•薩德蘭（LISETTE SUTHERLAND）、克麗思登•珍妮—尼爾森（K• JANENE-NELSON）
譯者：	高霈芬
ISBN：	9786263610330
出版社：	遠流出版
出版日期：	2023/03/29

內文簡介

＜內容簡介＞

與其在企業內辛苦爬向高層，
我選擇在家打造自己的高層辦公室。

本書完整呈現彈性工作的真實全貌，
替你在遠距工作模式的路上，提供解決之道。

【5秒抓到重點】

西歐各國工時不長，卻能有高度生產力，背後是由一套嚴謹、綿密、實證有效的工作方法所支撐。

本書源自荷蘭，作者訪問了80多個歐陸跨國企業 + 超過100名遠距團隊成員，領域包含軟體、人資、醫學、諮商服務、外包公司等，整理出他們的成功經驗，介紹遠距工作需要的：工具、技能、心態組合。

書中區分成4大部份，包含：為什麼此刻就是從事遠距工作的好時機、個人遠距工作者該具備的心態與工具、團隊與企業如何轉型成為彈性模式、如何管理遠距團隊與員工。

本書的資訊非常豐富，共有10個章節介紹遠距工作所需的相關知識，適合不同階段、不同需求的讀者，在其中尋找最適合自己的成功法則。

歐洲經驗證明，遠距與彈性的工作模式並沒有「一體適用」的解決方案，每個人、每個企業都必須自己嘗試不同的程序與工具，才能創造最大的人生滿意度與生產力。而本書是最佳解決方案，為當前的職場勾勒出一幅充滿無限可能的美好未來。

★本書特色：

如何尋找彈性與遠距工作機會（附公司名單）
個人問卷：測評自己是否已具備遠距工作的條件
遠距面試的注意事項、問題範例
主管帶領遠距團隊的執行計畫
如何使用「遠距團隊協議書」
每個部份的結尾，均有實用的「更多資源」參考資料

【本書適合】
想要說服上司改採彈性及遠端工作模式的人
想要脫離企業體制的專業人士
欲建立遠端團隊的領導人
專業經理人與管理者
人資工作者等。

【內容排列邏輯】
章節層次明確：依「個人→主管→團隊企業」及「入門→進階」清楚呈現。
編排方式活潑：採用條例式、精華語錄智慧、問卷等多種方式，將議題解說得非常清楚。

★名人推薦：

【專文解讀】
劉俊佑（鮪魚）生鮮時書創辦人

【菁英推薦】
人資阿姐
小人物職場軟體產品經理、職場內容創作者
王祥宇 Slasify創辦人兼執行長
王淑華（小黛）企業資深顧問
李全興（老查）數位轉型顧問
曹代 Leadnow 創辦人暨團隊教練
黑主任職場黑馬學-
讀者太太Mrs Reader 作家╱職涯教練
盧希鵬台灣科技大學資訊管理系專任特聘教授
Anywhere未來工作者社群
Miriam NotOnlyHR創辦人

【全球菁英佳評推薦！】
◆本書以遠距管理者、個人以及遠距團隊等面向，提出需注意與具備的心態、技能與工具，可作為遠距工作的工具與參考資源。——人資阿姐

◆未來領導者與團隊必須正視的課題！——曹代，Leadnow 創辦人暨團隊教練

◆本書是成為遠距工作者的快速入門書籍！——Anywhere未來工作者社群

◆（本書為你）打造沒有地域限制的團隊。——NotOnlyHR 創辦人Miriam

◆最優異的百科指南，焦點在如何使團隊進行高效能的協作，不受成員所在地區的地理限制。── DStephane Kasriel，Upwork公司前任CEO

◆公司需要更有彈性，要滿足員工的需要，才能從員工身上獲得最好的工作表現。── Luis Syarez, Panagenda數據分析公司

◆接受彈性、遠距模式的公司，會完勝不能接受這種工作模式的公司。——Jeremy Stanton，金融業高層

◆作者深入研究了數位工作生活與虛擬團隊工作，而且將她所學的充分實踐。本書可以讓大家學到如何建構一個成功的彈性、遠端工作環境。── Jurgen Appelo, Inc.com獲選「全球50大領導專家」

◆彈性工作模式協助我們引入區域外的人才，降低了成本，獲得了成長與更大的利潤。── Hugo Messer, 全球連線Bridge Global與艾基帕團隊Ekipa創辦人

◆（彈性模式）對員工的好處是，他們不必為了家裡要修水管而請假……而對我的好處是，員工不會在專案截止日逼近的時候，工作到一半還跑去請假一天。── Maarten Koopmans, 荷蘭Vrijhed.net負責人

◆與其在企業內努力爬向高層，我選擇打造自己的高層辦公室。── Jesse Fewell, 講者╱教練╱作者

◆彈性工作模式不是逃避，而是逃離白天的辦公室監獄。藉助科技之力，可以妥善運用時間，花更多時間做對自己有意義的事。── Lisette Sutherland, TED x Talk講者

◆若我的角色是遠端團隊成員，我必須自動自發，聚精會神，充滿好奇，接受彈性，更重要的是要能與人合作。── Meghan M. Biro, 富比世雜誌Telecommuting Is the Future of Work

★讀者推薦：

◆每章節都附扼要提示及實用工具，便於學習。各章節的書寫很清晰，結構一目了然，言之有物，都是容易理解的日常案例。── Liliana Carvalho, 美國亞馬遜讀者

◆本書啟發了我，不再尋覓「正常」的工作，反而開始把主導權拿回自己手上，展開全職的自由工作，獲得更大的工作安全感。── Josh Christ, 美國亞馬遜讀者

★目錄：

如何使用本書
簡介
第1部遠距工作的場景：人、事、時、地及原因
第1章彈性的工作就是吸引人的工作
第2章遠距工作替雇主帶來的好處
第1部更多資源

第2部個人遠距工作者
第3章遠距工作入門課程：如何開始
第4章遠距工作進階課程：精益求精
第2部更多資源

第3部成功的遠距團隊入門課程：公司轉型與人才招募
第5章轉型遠距
第6章招募遠距員工與遠距團隊
第3部更多資源

第4部成功的遠距團隊進階課程：管理遠距員工與遠距團隊
第7章盡心、帶領 & 信任、成功
第8章展現領導能力、設定共同目標、備妥所有工具
第9章用團隊協議來調整工作團隊
第10章遠距工作總整理
第4部更多資源

結語：一起成就大事
謝辭與遠距先鋒
相關資訊列表
・字彙表
・受訪者
・遠距科技與工具
・延伸閱聽資料與諮詢服務
・「隨處都是辦公室」工作坊
附註

＜作者簡介＞

【作者】

萊絲特‧薩德蘭　Lisette Sutherland
生於德國的美國裔荷蘭人，住在荷蘭，現任歐盟╱美國跨大西洋未來職場專家小組（EU/US Transatlantic Expert Group on the Future of Work）小組成員，這是由布魯塞爾的布勒哲爾智庫（Bruegel）及德國的馬歇爾基金共同推動的任務，旨在推動歐美未來職場工作模式的再進化。
萊絲特也是「超強能力協作公司（Collaboration Superpowers）」的創辦人，專門為團隊、個人、企業主管提供未來彈性與遠距工作的顧問，並在全球邀請獲有執照的專業企業顧問推動線上的互動工作坊。
她曾經擔任Management 3.0 管理顧問公司的遠距辦公室專案經理，主要任務為協助企業組織實施先進的領導策略。她目前也主持podcast節目討論全球協作的職場面向，經常舉辦關於彈性工時與遠端模式的研討會，例如混合式工作模式、線上會議效率促進、優秀的領導能力等。

克麗思登‧珍妮—尼爾森　Kristen Janene-Nelson
在出版界擁有超過25年經驗的專業顧問、資深編輯者。她在一次彈性工作任務的過程中，於度假勝地聖胡安群島結識萊斯特‧薩德蘭，開啟兩人在許多遠距專案上合作的契機。個人網站為 www.the-editrice.com

譯者：高霈芬
畢業於臺灣藝術大學廣播電視學系、波特蘭社區大學音樂系、臺灣師範大學翻譯研究所。
譯者信箱：kathykurious@gmail.com
臉書專頁：I'm Kurious

★內文試閱：

‧推薦序

彈性工作的實用指南
——劉俊佑，生鮮時書創辦人

「老闆有件事我要跟你說，我下個月開始想要去馬來西亞跟新加坡遠距。」
某天我的編輯突然跑來找我說，她朋友在馬來西亞唸書，所以想去找朋友，順便體驗當地風土民情，激發一些寫作靈感。
近半年來，我們常會收到來自台南，新竹，台中各地寄來應徵的履歷，因為我們在職缺上有標註：生鮮時書目前是混合式辦公，可以自己選擇要不要進辦公室，所以我們也獲得了來自各地的人才。
迫於疫情，許多公司被迫轉型成遠距辦公，我們也是其中之一，但在疫情結束後，我依然選擇維持現狀，因為我認為：「公司需要的是員工腦袋裡的東西，並不需要他們的屁股坐在辦公室裡。」
彈性的工作地點，讓人們工作起來更有熱情，讓自己「有選擇」，讓生活有「掌控感」，我想是這個世代工作者都喜歡的狀態。
遠距辦公，讓人們可以選擇自己舒服的方式工作。喜歡來公司跟大家團聚的人，可以選擇面對面有效率討論，在茶水間八卦；喜歡窩在家中沙發，在咖啡店工作，甚至出國工作的人，能享受到不同空間的刺激與靈感。
當然，凡事都有一體兩面，工作彈性雖是優勢，背後也有極大的管理成本。在辦公室可以感受大家一起努力的氛圍，也能讓主管跟員工可以看到彼此的工作狀況，要交流也能直接站起來溝通，十分方便。
遠距工作時，你看不見員工或是同事的行為，如果對方沒有做出成果，又不懂得進度回報，很容易讓人看不見彼此的努力，產生嫌隙。當團隊成員聚少離多，新同事該如何融入，人們在文字的溝通不如面對面有情感，產生衝突該怎麼辦？這些都讓遠距工作成為一道難題。
如何才能遠距但不疏離，本書也提及了許多不錯的做法，像是練習正向溝通法、邀請團隊成員一起視訊工作或視訊喝咖啡、透過30 / 60 / 90回饋架構，在進度來到不同階段時，適時地提出回報，邀請團隊成員給予建議等等。都讓我覺得可以馬上應用在團隊管理上，這本書應該送給公司每個同事一人一本。
如果你是自由工作者，本書在生產力上的建議也值得一看。
書中提及如何找到自己頭腦最清楚的工作時間，打造一個干擾最低的工作環境，而本書我很喜歡的一個環節，是他給予讀者一套遠距溝通的模板，讓你可以跟團隊成員更有效地溝通，還有像是如何主持線上會議的技巧，也是很實用的資訊。
我自己就寫了一份「自我使用說明書」，上面有寫著自己喜歡的溝通方式、自己的優勢是什麼，以及期望的合作方式等，並把這些內容變成範本，提供給團隊的每一個成員，讓大家也照著寫一份，收集起來讓大家可以更認識彼此，讓遠距溝通更順利。
有句話說：「自律讓你自由」，很多人覺得遠距工作沒有了老闆的監視，可以偷懶打混，但其實當你脫離了有形的場域及規則的束縛，遠距工作會變成更目標導向，更需要你有自制力，更需要計畫，更需要強大的團隊精神。這考驗著每一個人的心理素質，以及管理方式的徹底改變。
Airbnb宣布永久遠距工作，Wordpress從創辦初期就是遠距團隊。彈性的工作狀態是一個未來趨勢，如果你曾嚮往彈性工作，或正在實踐，或即將開始，本書都能讓你一個實用的指南，讓你和遠距工作不再有距離。

‧摘文

提筆開始撰寫這篇序言時，我人在法國的土魯斯-布拉尼亞克機場。而我現在人在荷蘭鹿特丹，坐在我最喜歡的咖啡吧中完成這份文稿。中間我也曾在杜塞道夫、布魯塞爾和阿姆斯特丹寫過稿。同時我還必須遠距管理來自四面八方的工作團隊，他們分散在四個大陸、數十個國家。行雲流水的序言中，你一定看不出地點的轉換……

【前言】

今天我和我的「敏捷規模」（Agility Scales）團隊開了一場不錯的會。會議頭五分鐘，我們討論了嘉年華會讓孩子穿什麼最潮（這一季最火紅的顯然是樂高忍者）。這是我們開會必備的閒聊儀式，不但可以避免馬上進入工作模式，也讓我們彼此之間的關係更人性、更親密。閒聊儀式整整五分鐘。
閒聊完畢，大家便開始熱烈討論該如何定調我們的線上產品，以及用哪些詞彙解釋產品，客戶比較好理解。我們也討論了新產品的主打功能、使用者社群的角色，以及其他重要決定。這次談話相當愉快，每個人都有參與的機會，感覺有點像是行銷會議和存在主義對話的詭異結合。
我們在一小時後準時結束會議，我們喜歡準時散會。一如以往，我們在會議結束時檢討了該次會議的「時間投資報酬」（return on time invested，ROTI）。數到三，每個人可以舉起手指，以一至五分來表示今天的會議效率。克利爾（Kirill）以外，每個人都給這次會議五分——克利爾給了四分。差一點就滿分了！我們開玩笑說以後再也不讓克利爾加入會議，他也鬧著說他根本沒收到開會通知，他只是來亂的。大家笑成一團，我按下了離開會議鍵。
我摘下我的降噪耳機，把安卓平板收起來，環顧了一下機場咖啡店，看看有沒有人在我開會的時候偷了我的東西。接著我收好個人物品，準備前往登機門。
我是名遠距工作者，在哪都能工作。
就我來看，工作是你做的事，而不是你去的地方。這樣的工作心態需要特殊的思考模式，需要對組織有不同的認知，還需要一點規劃能力。
如果到處都是辦公室，你的文件該收在哪裡？如果很難當面見到你的工作團隊，要怎麼維持團隊合作？最適合線上會議、時程安排、工作流程、設計、開發的工具有哪些？在不適合專注、不適合創意發想的環境中要怎麼工作呢？
企業界還不習慣這種工作模式。事實上，在我看來，在「正常」公司上班的人使用的詞彙根本無法描述我的工作／生活風格。為什麼說「遠距」工作？我的公司沒有辦公室，所以沒有一個定點可以讓我「遠距」。「虛擬」團隊又是什麼意思？因為不能實際聚在一起工作，我們就不是「真實」的團隊嗎？居然還有人使用「真實生活中」這種說法，我都不想講了。我感覺自己比多數上班族更能享受「真實生活」，這些上班族的生命就在四面灰牆中被消磨掉了。
說到「虛擬」員工和「辦公室」員工，我在二一三年時聘請了李瑟特・蘇瑟蘭（Lisette Sutherland）擔任「快樂梅利」（Happy Melly）的虛擬團隊主管，快樂梅利是一間全球性專業快樂協會，致力於幫助人們在工作找到快樂。當時我想創立一間沒有實體辦公室的公司，蘇瑟蘭又剛好是這個領域的翹楚，我當然得讓她學習、摸索一番，再請她把習得的秘訣傳授給我們。事實證明這個決定太正確了。而蘇瑟蘭又再重複了一次這個過程：她針對線上工作／生活與團隊合作進行了一番徹底的學習與探索——現在，就讓她來傳授要成功遠距工作必須注意的所有問題。
提筆開始撰寫這篇序言時，我人在法國的土魯斯-布拉尼亞克機場（Toulouse–Blagnac Airport）。而我現在人在荷蘭鹿特丹，坐在我最喜歡的咖啡吧中完成這份文稿。中間我也曾在杜塞道夫（Düsseldorf）、布魯塞爾（Brussels）和阿姆斯特丹（Amsterdam）寫過稿。同時我還必須遠距管理來自四面八方的工作團隊，他們分散在四個大陸、數十個國家。行雲流水的序言中，你一定看不出地點的轉換。
這一切聽起來是不是很陌生、很困難？不用擔心，就讓蘇瑟蘭來教你如何替自己以及團隊規劃遠距工作模式。不要再「去工作」了，要開始「做工作」！
——作家／講者／企業家尤爾根・阿佩羅

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