商品編號:DJAD3J-A900FZZQW
職場馬屁學換位思考x「銷售員」心態最佳距離不信還有你搞不定搞不懂的主管
驚喜優惠
$324
$360
- P幣
全盈+PAY單筆消費滿1200回饋80P幣(限量)
- P幣
刷星展PChome聯名卡週四加碼回饋P幣2%
- 登記送
【全家】單筆滿$350純取貨/取貨付款訂單登記送日式稻荷壽司兌換券乙張(限量)
付款方式
- 信用卡、無卡分期、行動支付,與其他多種方式
- PChome 聯名卡最高6%,新戶再享首刷禮1000P
出貨
配送
宅配滿$490免運,超取滿$350免運
- 宅配到府(本島/低溫)滿$699免運
- 宅配到府(本島/常溫)滿$490免運
- 超商取貨(常溫)滿$350免運
- 超商取貨(低溫)滿$699免運
- i郵箱(常溫)滿$290免運
銀行卡、行動支付
優惠總覽
商品詳情
內文簡介
- <內容簡介>
職場上的主管百百種,偏偏你還不得不從
小心奉承未必有用?也許反而顯得做作討人厭!
那麼應該大膽做自己囉?我勸你還是收斂鋒芒別調皮!
主管比你愛發脾氣的另一半還難搞定,職場生活寸步難行……
只要掌握職場必備交際術,上下級關係如有神助!
▎應付各種主管,還要用不同的招數?
新晉主管:新上任的主管不如自己資深,磨合期好尷尬?
脾氣差的主管:一不小心犯了小錯,就被暴躁的主管罵到臭頭?
挑剔的主管:主管總愛處處刁難,明明做好了卻雞蛋裡挑骨頭?
男/女主管:男性下屬與女性下屬要面對不同主管,麻煩好多?
外商主管:與外商主管存在文化差異、工作習慣難以適應?
要應付職場各種主管,相處起來還都有各自需要注意的小「眉角」,
我只能說:人生真的太難了!
▎主管犯錯,該不該主動提出來?
在工作上,主管難免也有犯錯的時候,這時身為下屬該怎麼辦?
是堅持錯了就是錯了,立即大膽地對主管提出指正;
還是睜一隻眼閉一隻眼,為了顧及主管的面子裝作沒看見?
你該掌握以下原則:
║務必「尊重」:人無完人,主管也是人,犯錯是人之常情!
║主動溝通:掌握說話的藝術,適當溝通才能讓雙方都認同!
║理由充分:必須要有充分的論據證明自己是對的,不然找死嗎?
║合理堅持:只要你的立場正確,就該堅持自己的意見不要被上司左右!
▎怎樣才算是「好下屬」?
║準確理解主管的用意,千萬別自以為了解,結果大大的誤解!
║雖說工作要好好表現,但太過露出鋒芒,恐怕會不小心得罪上面!
║所謂「非禮勿言、勿視、勿聽」,主管自己的事,就是沒你的事!
║話要說得漂亮,不是直言不諱,既要表達清楚,又要委婉圓滑!
★本書特色:
本書詳細分析職場生活中可能會遇到的各種主管,以及下屬與主管相處可能會發生的衝突情況,並說明職場應對應具備的心態素養,讓在上下級關係中寸步難行的讀者掌握相處原則,不必再處處擔憂受主管責罵、與上司關係僵化、因為得罪了上級被莫名其妙炒魷魚……只要與主管維持良好關係,職場生活必定如魚得水!
★目錄:
前言
第一章 善於向主管學習
主管就是你最好的榜樣
好下屬不會錯過學習的機會
學習主管處理事情的方法
善於發現主管的優點
學習的終極藝術
以學習的心態與主管相處
無能的主管也是你學習的榜樣
第二章 學會承受批評
學會承受主管的批評
不能把批評當成是和自己過不去
批評本身也是一種幫助
面對批評正面態度
從批評中汲取教訓
千萬不要和主管發生爭執
主管發火時,下屬要控制住自己
接受主管的批評
第三章 懂得維護主管的形象
在眾人面前給主管面子
維護主管的威信
尊重主管的最主要表現
當主管出現錯誤時
如何當好下屬
大膽站出來為主管解難
處理好與多位主管之間的分歧
能夠為主管「打圓場」
第四章 全力配合主管工作
積極配合主管工作
真正發揮好助手的作用
準確領會主管的用意
克服對待主管的錯誤態度
成為真正能理解主管的人
跟上主管的工作節奏
站在主管的角度上
一定要克制住自己
第五章 和主管保持良好適當的距離
別和主管走得太近
別模仿你的主管
主管並非知心朋友
與主管之間的界限不可逾越
把握好與主管之間的距離
正確處理與主管的關係
與主管的距離就像炒菜
第六章 主管面前要謹言慎行
不該說的不說
切勿傳播主管的隱私
不要議論主管
謹言慎行
得罪了主管,要小心挽回
學會裝糊塗
懂得隱藏自己的鋒芒
一言不慎便會禍從口出
懂得說話的藝術
絕不過度謹慎
第七章 學會與各類主管相處
與性格各異的主管相處
如何和糟糕的主管相處
與新晉主管相處
與女主管和睦相處
與挑剔主管相處
如何與主管相處
正確處理與主管的關係
學會「搞定」你的主管
走出盲點,給自己定位
第八章 教你怎樣與外商主管相處
這樣與外商主管相處
了解你的外商主管
跟外商主管共事,磨合非常重要
學會與外商主管相處
怎樣跟外商主管過招
這樣「玩轉」外商主管
怎樣與外商男主管相處
如何應對外商男主管
不讓外商主管討厭你
<作者簡介>
康昱生
高雄人,畢業於企管系,愛好讀書、寫作。曾擔任企業內訓講師,善於觀察各類型的人、事、物,經常將職場上觀察到的種種怪異現象記錄下來。
★內文試閱:
前言
與人能好好相處,靠的是技巧,與主管相處,更是一門高深的學問。每個人都有直接影響他前程、事業和情緒的主管。你能與主管和睦相處,對你的身心、前途有極大的影響。對於一個職場人來說,一個欣賞你的主管會充分幫助你一步步的成長,為你未來的職業發展奠定基石。
人們並非為了討好主管而工作,與不同性格的主管相處,必須學會不同的應對招數,才能保證你的工作能正常進行。事實的確如此,工作中,每個人都要同主管打交道。雖然從本質上講,主管與下屬是同事之間的關係,然而在工作上,卻有著上下級之分。可以說,如何學會正確與主管相處,直接關係到工作的順利開展與個人的成長進步。
自古以來我們就聽過「伴君如伴虎」,尤其是作為直接與主管接觸的下屬更是深陷其中。與主管相處,稍有不慎,就會弄巧成拙,惹得主管「龍顏大怒」,最後往往使當事人「偷雞不著蝕把米」,或者是「丟了飯碗」,讓人扼腕頓足,異常惋惜。當然,如果能夠靈活與主管相處,下屬也能夠「借力使力」,達到四兩撥千斤的效果,不僅讓自己步步高升,使自己的人生價值快速得到展現,從而讓自己的行銷思路、主張、方法能夠快速落實並得到有效執行。
許多時候,一提起下屬和主管的關係,很多人都喜歡把它庸俗化。認為下屬和主管打關係,就是巧言令色、溜鬚拍馬、結黨營私,是為人不齒、見不得光的事。其實,下屬和主管本身就是一種關係,是客觀存在的,不是想搞不想搞的問題,而是如何把它搞得更好的問題。另一方面,在很多員工的眼中,主管總是一無是處:脾氣不好、難以溝通,給員工報復,處理事情不公平,善於鑽營,挑剔員工的工作,過於遷就客戶等等。下屬看不起主管,抱著「你當年還不如我」這種狹隘的想法,其實是下屬最自不量力的表現。須知能當領導者,必有其可讚之處。
其實,作為一名主管,無不希望得到能力強、素養高,能夠配合好工作、完成好任務的下屬的協助。因此,作為下屬,工作中一定要有很強的主觀能動性。拿出具體可行的方案供主管選擇定奪,協助主管把各項工作做好。可是,為什麼付出的勤奮努力相差無幾,有些人能很快脫穎而出,有些人卻不受青睞?因為前者明白,勤懇努力很重要,但讓主管關注到自己的所有努力更重要;有些下屬心費不少、工作沒少做,但在主管那裡卻未得到多少稱許或賞識,個中原因值得三思。一般說這主要是因為你的想法或做法與上級主管的想法不合、缺乏默契,不合主管個性。
對下屬而言,健康良好的心態,對上級意圖和情況的準確把握和恰當的策略方法,有利於個人的身心健全,培養健全的人格;有利於與上級建立良好的人際、工作關係,提升處理複雜問題的能力;有利於出色的發揮下屬的職能與作用。
無論如何,主管也是人,不是神,也有七情六慾、喜怒哀樂,也有脾氣、有偏好、有壞毛病、有人情世故、有家常瑣事。這就自然決定不同的主管會有不同的性格特點,聰明的下屬只要把握了自己主管的具體個性,唱那些主管最喜歡聽的歌、就不難與其積極、主動的相處,令主管舒心,自己放心。
這是一本打造高素養職場人士的經典之作,一本塑造下屬與主管和諧相處的指南。本書為所有職場人士提出了由自身到外部一整套合理、實用的方式、方法,讓你學會、達到與主管相處的最佳境界。
相關分類
購物須知
寄送時間 | 全台灣24h到貨,遲到提供100元現金積點。全年無休,週末假日照常出貨。例外說明 |
---|---|
送貨方式 | 透過宅配送達。除網頁另有特別標示外,均為常溫配送。 消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達,再經本公司以電話與Email均無法聯繫逾三天者,本公司將取消該筆訂單,並且全額退款。 |
送貨範圍 | 限台灣本島與離島地區註,部分離島地區包括連江馬祖、綠島、蘭嶼、琉球鄉…等貨件,將送至到岸船公司碼頭,需請收貨人自行至碼頭取貨。注意!收件地址請勿為郵政信箱。 註:離島地區不配送安裝商品、手機門號商品、超大材商品及四機商品。 |
售後服務 | 缺掉頁更換新品 |
執照證號&登錄字號 | 本公司食品業者登錄字號A-116606102-00000-0 |
關於退貨
- PChome24h購物的消費者,都可以依照消費者保護法的規定,享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。(請留意猶豫期非試用期!!)您所退回的商品必須回復原狀(復原至商品到貨時的原始狀態並且保持完整包裝,包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)。商品一經拆封/啟用保固,將使商品價值減損,您理解本公司將依法收取回復原狀必要之費用(若無法復原,費用將以商品價值損失計算),請先確認商品正確、外觀可接受再行使用,以免影響您的權利,祝您購物順心。
- 如果您所購買商品是下列特殊商品,請留意下述退貨注意事項:
- 易於腐敗之商品、保存期限較短之商品、客製化商品、報紙、期刊、雜誌,依據消費者保護法之規定,於收受商品後將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
- 影音商品、電腦軟體或個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封,一經拆封則依消費者保護法之規定,無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,一經您事先同意後始提供者,依消費者保護法之規定,您將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
- 組合商品於辦理退貨時,應將組合銷售商品一同退貨,若有遺失、毀損或缺件,PChome將可能要求您依照損毀程度負擔回復原狀必要之費用。
- 若您需辦理退貨,請利用顧客中心「查訂單」或「退訂/退款查詢」的「退訂/退貨」功能填寫申請,我們將於接獲申請之次日起1個工作天內檢視您的退貨要求,檢視完畢後將以E-mail回覆通知您,並將委託本公司指定之宅配公司,在5個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品。請您保持電話暢通,並備妥原商品及所有包裝及附件,以便於交付予本公司指定之宅配公司取回(宅配公司僅負責收件,退貨商品仍由特約廠商進行驗收),宅配公司取件後會提供簽收單據給您,請注意留存。
- 退回商品時,請以本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋),原封包裝後交付給前來取件的宅配公司;如果本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋)已經遺失,請您在商品原廠外盒之外,再以其他適當的包裝盒進行包裝,切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。
- 若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力,而需為您辦理退款事宜時,您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據,以利本公司為您辦理退款。
- 本公司收到您所提出的申請後,若經確認無誤,將依消費者保護法之相關規定,返還您已支付之對價(含信用卡交易),退款日當天會再發送E-mail通知函給您。