內文簡介
＜內容簡介＞

介紹數位行銷的各種入門知識與名詞解釋

後疫情時代，所有行銷業務都應該要了解的數位行銷知識

誰適合閱讀本書：
．實體銷售不斷下滑，想要透過網路行銷增加銷售機會
．我想要加強在網路上的能見度，但不知道該怎麼做
．想要透過Twitter、Instagram、YouTube進行社群行銷
．想要了解PV、CVR這類的數位行銷術語

介紹數位行銷的各種入門知識與名詞解釋

後疫情時代，所有行銷業務都應該要了解的數位行銷知識

★目錄：

Chapter 1 一定要知道的數位行銷基礎知識

01 行銷到底是為了什麼而存在？
02 什麼是數位行銷？
03 當行銷轉往數位時，會有什麼樣的改變？
04 數位行銷的特性可搜尋性、雙向性、即時性
05 數位行銷的特性鎖定目標對象與個人化
06 數位時代的消費者行為模式「AISARE」
07 數位行銷的趨勢變遷
08 數位行銷的基礎是「集客→培養→談生意」
09 顧客旅程與接觸點—分析並預測顧客的消費行為
10 各行各業的最新數位行銷案例Airbnb
11 各行各業的最新數位行銷案例日產汽車
12 各行各業的最新數位行銷案例Mercari
13 各行各業的最新數位行銷案例中村印刷所

Chapter 2 與其他網站做出區隔，戰勝對手
01 擔任核心的網站角色與種類
02 自有媒體（Owned Media）必須選擇有價值的關鍵字
03 以三重媒體策略觸及顧客
04 掌握集客類型，建立流量（流入）組合
05 數位行銷必不可少的概念「SEO」是指什麼？
06 SEO 的歷史從目錄索引式到機器人式搜尋引擎
07 SEO 的歷史「PageRank」與「被連結的數量與品質」決定了網站影響力
08 SEO 的歷史不當SEO（黑帽SEO）的出現與消滅措施
09 充實內容SEO，內容行銷也會順利有效
10 對企業及顧客都具高度便利性的「競價廣告（搜尋連動型廣告）」
11 SEO 與競價廣告的差異
12 讓顧客從入口網站流入自家公司網站
13 可有效針對目標族群訴求商品魅力的「展示型廣告」
14 成交率非常高的再行銷
15 網頁瀏覽量與工作階段數、使用者數的差異
16 跳出率變高的原因與改善方法
17 確實有效的網頁設計要點
18 確實有效的網頁寫作要點
19 在Google地圖上刊登商家資訊來吸引顧客
20 運用了擴增實境（AR）的IKEA 的策略
21 虛擬實境（VR）在行銷上的優勢
22 可及時發佈資訊並削減印刷成本的數位電子看板
23 有效發掘潛在顧客的最新手法—白皮書

Chapter 3 塑造自家品牌，讓潛在顧客變粉絲
01 數位行銷上的培養潛在顧客（Lead Nurturing）要點為何？
02 什麼樣的品牌塑造能夠刺激購買？
03 能以低成本實現品牌塑造的「社群網路」之力
04 可有效宣傳無形商品！用140個字宣傳企業特性的Twitter
05 為封閉環境而能發送可靠訊息的Facebook
06 針對女性宣傳格外有力！視覺化且直覺地促進購買慾的IG
07 建構大規模會員組織的現代版電子報LINE
08 排除宣傳色彩而以實用影片拉近與粉絲距離的YouTube
09 最適合用於年輕族群的商品宣傳！有如短廣告般的TikTok（抖音）

Chapter 4 讓人不由自主地買下去的CV終極奧義
01 最重要的指標CVR（轉換率）是指什麼？
02 到底是什麼原因導致CVR偏低？
03 讓CVR立即上升的網站製作方式
04 UI（使用者介面）決定了CVR？
05 什麼樣的UX（使用者體驗）能讓人順利完成購物？
06 可提升CVR之登陸頁面的編寫基礎知識
07 成功讓CVR激增的UI/UX改善案例Panasonic
08 成功讓CVR激增的UI/UX改善案例CrowdWorks
09 讓人一買再買！爭取回頭客的措施

Chapter 5 更具成效的數據資料活用法
01 活用IoT的數據資料可提升顧客體驗價值
02 IoT的數據資料活用案例工程機械大廠—小松製作所
03 理解大數據並將之用於行銷
04 大數據的活用案例壽司郎
05 大數據的活用案例DyDo DRINCO
06 大數據的活用案例城崎溫泉
07 用於與顧客保持良好關係的CRM（顧客關係管理）
08 以CRM培養忠實顧客
09 導入CRM的成功案例日產汽車
10 導入CRM的成功案例昭和殼牌石油
11 導入CRM的成功案例網路鞋店HIRAKI
12 可量化管理所有活動的MA（行銷自動化）
13 以MA來開發潛在顧客（Lead Generation）
14 以MA來培養潛在顧客（Lead Nurturing）
15 以MA來篩選潛在顧客（Lead Qualification）
16 導入MA的成功案例麒麟啤酒
17 導入MA的成功案例倍樂生控股公司
18 導入MA的成功案例安立知公司

Chapter 6 因AI × 5G而帶來了變化的數位行銷的未來
01 到底什麼是5G？
02 因5G而改變的行銷的未來
03 5G對AI造成的影響
04 運用了AI的「動態定價」
05 能否遇見真命天子（女）？即時配對服務
06 共享各種商品的共享經濟（Sharing Economy）
07 融合了網路與實體的OMO
08 運用了推薦系統的行銷方式
09 營造顧客認同感的LIVE現場直播
10 現實與虛擬相互影響的世界—MR
11 以列隊行駛技術來解決司機短缺問題並降低成本
12 因無人機配送與UGV而改變的物流業
13 消除醫療落差的網路醫療
14 可從外部遠端操作的照護機器人
15 5G、AI與4K帶來的保全革命
16 因數位行銷而改變的農業
17 因VR的運用而得以實現體驗式教學的教育界
18 結合了金融（Finance）與技術（Technology）的金融科技（FinTech）
19 隨遠距工作時代而改變的行銷架構

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