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精準思考跨領域才是關鍵洞悉問題本質找到最佳答案

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商品詳情
作者:
ISBN:
9789861343624
出版社:
出版日期:
2020/08/01
  • 內文簡介

  • 《精準學習》最受歡迎的超強知識管理者──成甲
    教你以查理.蒙格──巴菲特長達50年的合夥人──為師,
    練就這個時代最厲害的決策之道!

    查理.蒙格:「在我這漫長的一生中,沒有什麼比持續學習對我的幫助更大。而我能夠持續學習,是因為我幸運地很早就學會了學習的方法。」

    你是否持續自我精進,結果越學越多,卻越來越焦慮?
    其實高手並不追求更多知識,而是學會洞悉事物之間的相似性,
    掌握跨領域思維,就能解決絕大多數的問題!

    .同一件事,為什麼別人做得比你好十倍?
    .思考同一個問題,為何有些人總能提出更一針見血的觀點?
    .為什麼不斷追求有價值的知識,結果越學越多,卻越學越焦慮?
    任何一個人的有限經驗,都無法應對未來的問題。父母親要如何指導你在YouTube時代建立自己的影響力?面對不斷變動的時代,最高效的學習方法又是什麼?
    學習的關鍵不在掌握更多知識,而是洞悉事物之間的相似性──只需要學習各學科最傑出的思想,抓住最關鍵的要害,就可以解決絕大多數的問題。例如股神巴菲特的合夥人、舉世聞名的波克夏控股公司副董事長查理.蒙格,明明身為投資人,卻以物理學、生物學、心理學概念指導經營、制定戰略,這就是因為蒙格以各學科最重要的基礎原理和規律,作為決策的依據,因而能超越個人有限的經驗,大幅提升做出正確決策的機率。
    本書便以查理.蒙格的多元思維模型理論為指引,與讀者分享最高效的思考方式和學習方法。以擅長學習知名的成甲,不但深入研究,甚至當面請教查理.蒙格,逐步梳理出一套結合十多種工具與技巧的多元思維模型,向讀者全面講述如何「精準思考」,練就超強的學習力。


    ★名人推薦:

    李善友│混沌大學創辦人
    ──專文推薦

    王小川│搜狗公司執行長
    李靖│百度前副總裁
    邱晨│「奇葩說」知名辯士
    梁寧│知名產品戰略專家
    傅盛│獵豹移動公司執行長
    黃有璨│線上大學「三節課」共同創辦人
    萬維鋼│「得到」APP專欄「精英日課」作者
    ──傾力推薦

    和成甲聊天是一件開心的事情,看他寫的書也是如此。他是我所見過極愛思考的年輕人,知識面廣,思考有深度。《精準思考》是一個大膽的嘗試。這本書對於本身習慣深度思考的小眾群體會很有共鳴,我也希望這本書能讓更多人有所啟發。有些朋友看過我的一些談話節目,驚嘆我讀了很多書,這是誤解。我相信讀書不在多,在於跨度,通過閱讀不同領域的書,思考抽象出更大的結構,甚至有自己結構性的創造發現。這本《精準思考》凝鍊了多個領域的認知,就是一個結構性創造發現的思維產物,同時也是一本拓展你思維跨度的書。
    ──王小川(搜狗公司執行長)

    今天我判斷一個人,就看他對學習和成長的重視程度。過去,我們靠勤奮或積累知識,就可以上一個台階,但現在我們的成長,必須靠方法論的更新和學習力的提升。我們每個人都必須重視學習,保持學習狀態,不斷提升學習力。推薦大家跟成甲一起「精準思考」,尋找一種超越積累經驗的新成長路徑。
    ──傅盛(獵豹移動公司執行長)

    第一次見成甲,他掛了一身智慧型設備,武裝得像個鋼鐵人。熟悉了之後,我發現成甲是一個非常善於使用工具的人──無論是電子工具,還是思維工具。他對蒙格的多元思維模型進行了深入的研究,而且身體力行,從中獲益良多。很感謝成甲把這些幫助過他的思維方法拿出來分享。
    ──梁寧(知名產品戰略專家)

    只懂自己專業領域知識的人,縱然本領高強,也只是分工中的一環。要做到君子不器,能把握全局,應對複雜問題,你需要模型思維。成甲的這本書既傳承了查理.蒙格的道統,又結合了大量的案例,思路巧妙、寫法高超,我從中獲益良多。
    ──萬維鋼(「得到」APP專欄「精英日課」作者)

    成甲的《精準思考》凝聚了他十多年來研究思維模型和個人學習方法的精華,也將其多年來最寶貴的心得和思考毫無保留地和盤托出。在我看來,關於如何學習和思考,這是我近三年來看過最好的一本書,沒有之一。
    ──黃有璨(線上大學「三節課」共同創辦人)

    有一個很有意思的問題:如果你的資源、能力只能保留一種,你希望是什麼?對可口可樂來說,毫無疑問是它的品牌──即使燒掉了所有的廠房,只要品牌還在,就可以東山再起。而對現在商業社會中的人來說,我認為是系統化思考的能力──即使你失去了金錢、名望、經驗等,只要你有系統化思考的能力,你就能在一個領域總結規律,找到破局之法。推薦成甲的《精準思考》,學習系統化的思考方式。
    ──李靖(百度前副總裁)


    ★讀者推薦:

    .思維方式決定你選擇怎樣的行為方式,導致怎樣的結果。本書正是指引我們如何在資訊氾濫的今天,迅速從各領域、不同管道,找到適合自己的多元思維模型,並結合自己的實際情況,為我所用的一本好書。
    .普通人靠經驗做決策,高手靠的是思維模型。如果想走出焦慮和迷茫,需要的是超強的學習以及思考能力。我們要像本書所說,學習高手的多元思維模型,為未來的生活做出更好的決策。
    .閱讀本書,可以讓自己的生命更有厚度,讓我們用不一樣的角度去看世界,活出更精采、更高效的人生。
    .直到看到這本書,我才明白以前看的書都白看了!

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  • 作者簡介

    成甲
    ‧「羅輯思維」評選「中國最會學習的人」
    ‧「得到」App最受歡迎說書人
    ‧中國亞馬遜年度新銳作者

    對推動人類進步的力量充滿好奇,喜歡研究人類歷史上偉大的創新人物,追問他們變革背後的學習、認知與邏輯。
    主業為景觀設計諮詢,2009年共同創辦了北京京都風景生態旅遊規畫設計院,擔任常務副院長;也是中國混沌大學文旅行業創新商學院發起人,以及北京自然體驗產業國家創新聯盟發起人之一。
    曾多次受邀至清華大學MBA、第九學院、多角度沙龍、中國惠普、埃森哲顧問公司、中國人壽集團等機構演講,分享個人時間管理、知識管理方面等主題。
    2016年,在「得到」App開設說書專欄「成甲說書」,並被羅輯思維評選為「中國最會學習的人」。該年度年終盤點全年銷量TOP10的節目中,「成甲說書」就占了三成。
    2017年,出版《精準學習》,入選中國亞馬遜年度新銳作者。
    2018年,在中國混沌大學創新商學院開設「思維模型」與「刻意練習」線上課程。
    2019年,赴美參加波克夏.海瑟威的股東大會,專訪查理.蒙格,並將所思所得集結於本書《精準思考》中,系統性地介紹蒙格多元思維模型的學習方法。

    作者序


    【台灣版序】
    精準思考,持續學習,做好因應變化的準備

    今天的世界,動盪變化越來越多,黑天鵝事件層出不窮,我們怎麼在這個複雜生活中找到安身立命的根基?
    這一點,美國金融巨鱷巴菲特和他的合夥人查理.蒙格的人生策略能給我們很多啟示,尤其是被譽為巴菲特精神導師的查理.蒙格,更值得我們學習。
    蒙格經歷了二戰、多次金融危機等重大社會動盪,卻在一個世紀裡不僅安然無恙,反而越來越睿智和自由。他是如何做到的?
    蒙格常說,取得成功的祕密就是「你的能力要配得上你的欲望」,這一點和儒家「修身,齊家,治國,平天下」的思想如出一轍。事實上,2019年我去美國見蒙格先生的時候,他明確地說:「我是孔子思想在美國的實踐者。」他應該會認同,在這個變化莫測的時代,「修身」的核心內涵就是要不斷追求智慧,提升自己的思考力和洞察力,畢竟這就是他一輩子在做的事情。
    但凡對巴菲特和蒙格有所了解的人都知道,他們一輩子都在不斷學習,彷彿「長了兩條腿的圖書館」。然而,世界上一直學習的人也不少,為什麼大家進步的速度差異很大?這就和學習背後的思維方式有著密切的關係。
    蒙格曾說:「人類社會只有發明了發明的方法之後才能發展;同樣道理,人們只有學習了學習的方法之後才能進步。我非常幸運。我讀法學院之前就已經學會了學習的方法。在我這漫長的一生中,沒有什麼比持續學習對我的幫助更大。」
    蒙格很早就學會的學習方法是什麼呢?
    這就是他獨創,基於跨學科原理的多元思維模型學習法。
    亞伯拉罕.馬斯洛有一句名言:「拿錘子的人,看全世界的問題都是釘子。」這一點,在今天分科治學的時代尤為突出;專業人士反而更可能視野狹窄,被自己的經驗封鎖著,只見樹木,不見森林。蒙格的多元思維模型就是要打破這種壁壘,讓我們重新找到理解世界的方法。事實上,蒙格的方法不僅對他本人,對我們每個人要如何因應未來的莫測風雲,都有極為重要的意義和價值。
    考慮到蒙格先生的思想如此重要,我下定決心,持續投入時間研究和實踐。我逐漸發現,蒙格思想不是簡單地影響了我,而是幾乎重塑了我。在這個過程中,我不僅獲得了更安心、更平和的心境和生活方式,也讓我的事業開始發展,根基越來越扎實。在蒙格思想裡,人生的邏輯遠大於商業的邏輯。顯然,這不僅啟發了我學習思考和投資的方法,更為我樹立了做人做事的人生榜樣。「是什麼拯救你的,你就用它回報這個世界。」我時常在想,蒙格先生的思想如果能夠讓更多人了解、影響更多人,那麼這個世界應該會更加美好。
    因此,在2017、2019年我分別寫作了《精準學習》和《精準思考》這兩本書,希望能夠讓更多人了解蒙格先生的思想。感謝圓神出版事業機構先覺出版社的大力支持,在第一時間將兩本書介紹給台灣的讀者,我也因此結識了很多新朋友。
    如果您從這本書中得到啟發,那全歸功於蒙格先生和他團隊的深邃思想;如果這本書中有任何錯誤和不足,顯然責任在我,我的經歷和水準都很有限,處理一個這麼大的主題,很容易掛一漏萬,捨本逐末。希望讀者朋友發現問題不吝賜教,讓蒙格思想影響更多人。

    ‧自序

    以查理.蒙格為師,學習「學習的方法」

    至今我還記得,2012年第一次看到查理.蒙格多元思維模型思想時的震撼。
    在我過去的經驗中,學習就是要掌握更多的知識,積累更多的經驗,變得越來越厲害。然而查理.蒙格徹底顛覆了我對學習的理解。他認為,學習並不是追求更多的知識,而是要尋找更好的決策依據。這個更好的決策依據,便是那些經過廣泛驗證的原理和規律,蒙格稱之為:思維模型。
    思維模型的提出,是知識管理領域的一個重大突破。
    此前,人們預設知識管理的基本單位是一個個具體的知識;而思維模型卻顛覆了這點,它不再以知識為單位,而是以各個學科的原理、規律作為知識管理、思考問題的基礎。
    在我看來,這個變化的意義,和化學領域發現了元素一樣。過去,人們只是模糊地知道,很多知識背後的道理是相通的,但是究竟如何相通?卻又不甚清楚。當我們以思維模型為知識管理的基本單位時,就找到了打破學科界限的工具,能夠把人類在各個領域中最偉大的「原理」和「公理」融合起來。

    然而,蒙格傑出的思想很長一段時間在中國不為人知。即便到了2015年,大多數中國讀者對查理.蒙格和他的思維模型概念,還是非常陌生的,人們甚至分不清思維模型和心智圖之間的區別。看到這種情況,我決心讓更多人知道查理.蒙格和他的學習方法。2016年年底,我出版了第一本介紹查理.蒙格及其學習理念的書籍《精準學習:「羅輯思維」最受歡迎的個人知識管理精進指南》。在這本書中,我向讀者介紹了查理.蒙格學習思想的精髓:知識和知識是不一樣的,我們不需要學習和了解所有的知識,只要學習各學科最傑出的思想,抓住最關鍵的要害,就可以解決絕大多數的問題。
    《精準學習》出版之後,影響了很多讀者的學習方法,也有越來越多人對查理.蒙格的思想感興趣。很多人也因此買了查理.蒙格的演講集《窮查理的普通常識》來閱讀。此後,「思維模型」這個概念被越來越多的人了解和接受。

    2018年,混沌大學宣布他們的課程以思維模型為核心,並把查理.蒙格的思想作為混沌教育課程的基石之一;以服務終身學習者為目的的通識型學校得到大學,也正式開設了以多元思維模型為核心內容的課程。越來越多人意識到,在提升認知能力方面,基於多元思維模型的思考方法,是人類到目前為止最有效的學習方法之一。
    這也解釋了,為什麼現在思維模型突然成為熱愛學習者之間的熱門詞語,以至於有人開始收集查理.蒙格的100個思維模型,並把每個思維模型的概念與定義整理出來,希望學會這些模型。可是,難道我們記住了這些思維模型,就代表能變得和查理.蒙格一樣厲害?
    顯然不是。人工智慧之父馬文.明斯基(Marvin Minsky)在《心智社會》(The Society of Mind)中曾介紹過派普特原理(Papert's Principle):「思維發展中最重要的一些步驟,不僅僅需要獲得新的知識,還需要獲得新的管理方式,來運用既有的知識。」
    如果我們只是知道要記住更多的思維模型,而沒有管理和應用這些思維模型的思考方法,並不能真正改變自己。我們真正要追求的目標,是把思維模型作為分析、解決問題的工具,用抽象的多元思維模型洞悉問題的本質,找到解決問題的關鍵槓桿點。
    然而,我們如何把多元思維模型轉變為個人的深度思考力?蒙格並沒有系統性地闡述這個問題。可是,我們唯有明白這點,才能真正應用多元思維模型。因此,我決心找到打通多元思維模型實際應用的方法體系。
    這是一件很困難,但更是一件有價值的、正確的事情。因此,我決心投入大量精力,解決這個問題。
    首先,我在國內尋找認可並實踐多元思維模型的高手,一起深入交流。
    例如,混沌大學創辦人李善友老師對我幫助很大。關於思維模型的話題,我們有過兩次深入的探討,和他的交流讓我對思維模型定義的分類逐步清晰起來;而在混沌大學創新院一年的跨學科思維模型學習,又幫助我形成了較為完整的跨學科知識的理解框架。其中,王強老師的人文社會學導論,對我的幫助最大。王老師對大問題視角的靈活應用,啟發了我跨學科分析的方法,而他的「商業—技術—科學—人文」思維模型,也成為我基本分層思考的工具。騰訊大學高級顧問徐昊老師,不僅在每次課後加碼商業分析內容,給我很多啟發;本書初稿完成後,他也提供了非常有洞見的回饋,在對知識體系的架構方面給了我嶄新的視角。
    基於這些交流思考,我在混沌大學錄製了兩期以思維模型為主題的課程,進一步加深了我對這個主題的理解。同時,我還與得到大學籌備思維模型課程的老師們交流,這又為我理解思維模型、寫作本書提供了另一個新的視角。
    此外,過去兩年時間,我先後組織了20多場思想閉門會議,向各行各業有深度認知的高手求教。其中,華為中國副總裁董明給了我極大的支援。他亦師亦友,不僅幾乎參加了全部的閉門活動,更重要的是,他每次都從極高的戰略視角給我幫助和啟發。董總的視野、遠見和人格魅力,讓我對華為今天的成就,有了更深入和直觀的理解,也對我新書中思維模型在生活中的意義與價值,有了更深入的理解。
    而在一次閉門會中,我和王小川、傅盛及梁寧曾激烈地討論思維模型定義的內涵究竟是什麼,以及中醫思維是否屬於思維模型。這時,梁寧隨口的一句總結對我的啟發很大。她說,思維模型就是思考問題的套路。我此前一直受查理.蒙格「思維模型是重要學科的重要原理」的影響,對能稱為思維模型的概念在科學性上要求很高;而梁寧從思考過程的角度出發,重新定義了思維模型,為從新的角度理解思維模型提供了新的思路。
    而在具體的認知方法上,前百度副總裁李靖給了我很多啟發。在一次閉門會中,他提出跨領域學習要尋找問題的「同構性」與「相似性」,這給了我很大的啟發。那時我正在研究美國學者侯世達(Douglas Hofstadter)提出的「類比」對思維認知的意義,這些思想碰撞,讓我逐漸找到了高效跨界學習的關鍵,對形成本書的方法論有重要的啟發。
    其次,我也努力從查理.蒙格本人身上汲取養分。
    我不僅閱讀了查理.蒙格和巴菲特的傳記,還分析了數十則蒙格接受採訪的文章和影片,並在「得到」APP「每天聽本書」專欄中,解讀了《投資哲人查理.蒙格傳》。
    皇天不負有心人,我的努力被《窮查理的普通常識》的出版人施宏俊先生注意到,他熱情地將我引薦給查理.蒙格的合夥人李彔先生,並讓我有機會在波克夏.海瑟威2019年年會期間專訪蒙格先生,當面向他求教關於多元思維模型的問題。
    這次和查理.蒙格本人面對面的交流,給了我很多觸動和啟發,讓我對蒙格的學習思想和多元思維模型的理解,有了關鍵性的升級。
    人生的際遇多麼奇妙!蒙格先生是1924年出生的,我記得很清楚,因為他和最疼我的姥姥同歲,都比我大了整整60歲。神奇的是,屬於我爺爺輩的蒙格,在1996年72歲的時候曾說,應該有人寫一本書來介紹多元思維模型。而在23年後,遠在地球另一端的中國,小他60歲的年輕人在挑戰這個任務時,兩人還能跨越時間相見。單單是蒙格願意和傳揚他思想的年輕人見面,就讓我對他更生敬意。我越來越理解,蒙格的思想不是孤立的方法論,而是建立在正直、慷慨的道德和價值觀基礎之上的。
    在持續的努力下,我對查理.蒙格的思想以及多元思維模型的理解越來越豐富。透過這些研究,我逐步梳理出一套包括四個層次,十多個方法、工具與技巧的多元思維模型實戰應用體系。
    全書的結構如下:

    .第一:介紹什麼是思維模型,並分析它的本質。
    具體內容在第一章「引言」和第二章「多元思維模型:終身學習者的利器」。

    .第二:說明如何高效地學習和掌握思維模型。
    這部分內容在第三章「學習掌握思維模型的實戰方法」。

    .第三:如何把跨學科的思維模型,融入一個知識體系。
    具體內容在第四章「建立多元思維模型知識體系」。

    .第四:如何綜合運用跨學科思維模型,解決複雜問題。
    具體內容在第五章「綜合運用多元思維模型,解決複雜問題」。

    以上幾部分內容,就是系統地介紹、訓練和掌握多元思維模型的體系。如果你想要快速總覽全書的框架,也可以翻到全書最後的結語,該處提供了一張全景知識地圖。

    本來可以結束序言了,但還想多囉嗦幾句……
    在寫這本書的時候,我面臨著很大的挑戰,因為這是我針對「學習」這個主題所寫的第二本書。一般而言,在同一個主題下,一個作者寫的第二本書很難會超越第一本書,所以大多數聰明作者的做法,是避開寫同一個主題的新書。然而,我相信,多元思維模型的思想體系可挖掘的寶藏遠不止兩本書。過去,我們教育出太多掌握具體知識的「專業人才」,而缺乏具備跨學科全局視野的人才,也十分缺乏有哲科思維的人才。然而在未來,多元思維的能力對個人發展,乃至國家創新都非常重要。如果多元思維模型在這個轉型的時代背景下,對個人和國家都有積極的意義,那我就應該在這個雖然嶄新但極有價值的領域多花一些時間,促進優秀的思想傳遞,這才是符合長期視角的做法。在這一點上,美國金融專家、暢銷書作者納西姆.尼可拉斯.塔雷伯的做法給了我很大的鼓勵。他的《隨機騙局》《黑天鵝效應》《反脆弱》等書,都是圍繞著「不確定性」這同一個主題所開展,他的思想影響並幫助了很多人。因此,我也希望深入挖掘「多元思維模型建立深度思考力」這個主題,形成一個體系,讓更多人了解這個新思想。
    所以你會發現,這不是一本給出具體答案的書,而更像是一本尋找答案方法的書,是一本提供新思維方式的書。我一直相信「授之以魚不如授之以漁」,我們要學習的不是具體的答案,而是如何發現答案的過程。查理.蒙格曾說:「在我這漫長的一生中,沒有什麼比持續學習對我的幫助更大。而我能夠持續學習,是因為我幸運地很早就學會了學習的方法。」因此,在這本書中,我更關注學習之學習,問題之問題,思想之思想。只有掌握了學習、提問、思考的方法,才能真正建立起自我探索、終身學習的能力。知識的增加不是成長,思考能力的提升才是成長。
    我想強調的是,方法和工具永遠是「術」的層面。如果要真正掌握多元思維模型和查理.蒙格的思想,背後還要有「道」的支持。
    例如,真正能夠善用多元思維模型的人,首先是一個充滿好奇心、願意探索各種問題背後的有效策略、發現現象背後的原理和規律的人。這樣的人,不把學習當作任務和困難,而是把獲取智慧當作一種道德責任。這樣的人,如果不徹底理解自己感興趣的問題,是不會甘休的。也只有這樣的人,才會真正具有多元思維,因為他們會興味盎然地研究銷售、政治、哲學、藝術、軍事、人性、技術發展、金融、詩歌、醫學、情報學……基本上,只要是人類的重要知識,他們都會感興趣,並渴望找到背後的原理,最終自然會掌握多元思維模型。
    其次,真正的多元思維模型使用者,是一個相信「以慢為快」、有長期視角的人。因為,只有長期的努力,才能真正理解複雜現象背後的規律,找到真正的有效策略;而複雜問題的規律也需要一定的時間來體現。詭計、邪門歪道的做法,在長期視角下看,都是不值得的,這就產生一個推論:真正相信多元思維模型的人,是有道德責任感並願意追求多贏結果的人。
    當我們涉獵很多個領域的知識,並且能夠在長期視角下思考問題時,我們就會逐步形成與大多數人思考分析問題時不一樣的格局和意識。在這種全局性認知的能力下,我們會在某些瞬間獲得靈光乍現的洞見,而這種少量的洞見可能極大程度地改變你的人生。人生不需要每件事情都取得成功,只要在少數重要而關鍵的選擇上做出正確的判斷,就能影響你一生的軌跡。
    因此,這本書其實並不適合所有人,只適合那些相信理性思考、相信長期價值、相信終生學習力量的人,正如查理.蒙格常說的:「我的劍只傳給能揮舞它的人。」

    目錄


    推薦序 實踐多元思維,感受思考的力量 李善友
    各界讚語
    台灣版序 精準思考,持續學習,做好因應變化的準備
    自 序 以查理.蒙格為師,學習「學習的方法」

    第一章 引言
    .我們最熟悉的決策方式
    .這個時代最厲害的決策方式
    .打破學科間的壁壘

    第二章 多元思維模型:終身學習者的利器
    .建構深度思考力的底層邏輯
    .什麼是多元思維模型?
    .多元思維模型建立認知競爭力的底層邏輯
    .多元思維模型解決問題的四個層次
    .超越答案:尋找更底層的思維模型

    第三章 學習掌握思維模型的實戰方法
    .透過讀書尋找思維模型的三個方法
    .工作中學習思維模型的核心方法
    .掌握思維模型的核心方法:超一流學習法

    第四章 建立多元思維模型知識體系
    .為什麼要具備跨學科解決問題的能力?
    .哪些領域的知識是人人都應該學習的?
    .如何建立高效的多元思維模型知識體系?
    .建立跨學科知識體系的橋梁:發現相似性
    .支撐跨學科知識體系的骨架:結構化思維

    第五章 綜合運用多元思維模型,解決複雜問題
    .降維攻擊
    .變換尺度
    .聚焦關鍵

    總 結 從問題出發,你準備好了嗎?
    致 謝

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    4. 組合商品於辦理退貨時,應將組合銷售商品一同退貨,若有遺失、毀損或缺件,PChome將可能要求您依照損毀程度負擔回復原狀必要之費用。
  • 若您需辦理退貨,請利用顧客中心「查訂單」或「退訂/退款查詢」的「退訂/退貨」功能填寫申請,我們將於接獲申請之次日起1個工作天內檢視您的退貨要求,檢視完畢後將以E-mail回覆通知您,並將委託本公司指定之宅配公司,在5個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品。請您保持電話暢通,並備妥原商品及所有包裝及附件,以便於交付予本公司指定之宅配公司取回(宅配公司僅負責收件,退貨商品仍由特約廠商進行驗收),宅配公司取件後會提供簽收單據給您,請注意留存。
  • 退回商品時,請以本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋),原封包裝後交付給前來取件的宅配公司;如果本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋)已經遺失,請您在商品原廠外盒之外,再以其他適當的包裝盒進行包裝,切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。
  • 若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力,而需為您辦理退款事宜時,您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據,以利本公司為您辦理退款。
  • 本公司收到您所提出的申請後,若經確認無誤,將依消費者保護法之相關規定,返還您已支付之對價(含信用卡交易),退款日當天會再發送E-mail通知函給您。