大師護-冰箱/洗衣機/電視,延長保固最高3年
我該如何知道保固內容

固定費用

保固時間

最高至3年保固

維修判斷

原廠判斷

冰箱/洗衣機
保固內容

依各品牌原廠保固條件
延長保固至2年

電視
保固內容

依各品牌原廠保固條件
延長保固至3年

無法維修
補償方式

無法維修換新
原機之原始發票售價,為總理賠服務金額上限 (維修+換新)
請進線0800專線專人服務

維修判斷

1.人為/天災/遞變/重鼠害非正常使用
2.非家庭用戶/有商業租賃行為
3.冰箱需定期清潔(出風口及內部)
4.冰箱如需拆冰箱門(門或樓梯太小)另付費
5.配件消耗品
6.非經公司指派安裝拆裝移機
7.特殊地區需自費防鏽處理才保固
8.未經原廠授權維修服務
9.無交易紀錄無法保固

延長保固申請流程4步驟
1.上PChome網站訂購商品 上網登錄請提供以下資訊1.訂單編號2.手機號碼或e-mail 安裝收貨完成1.確認商品無問題2.安裝完成 下載保證書(請保存)
保固維修方式
專人維修專線:
忘記/申請保證書號碼

立即前往

活動起訖時間

即日起至民國113年12月31日為止

本次活動適用對象

本次活動範圍:限台灣本島,凡上PChome24h購物購買指定冰箱/洗衣機/電視即享有資格本活動之保固。

➤ 電視機依照原廠保固條件全機延長至3年保固,
    依實際發票為主,電視機最高理賠200,000元。

➤ 冰箱、洗衣機依照原廠保固條件全機延長至2年保固
    依實際發票為主,洗衣機最高理賠50,000元,冰箱最高理賠80,000元。

本次活動辦法說明

本次活動僅限PChome24h購物購買冰箱/洗衣機/電視等指定機種,並交由本公司所指定人員負責配送、安裝者,即可自安裝完成日起享有最高3年保固。客戶必須在活動期間內付清商品款項(含分期核准並辦理完成)逾期則無法享有本專案之優惠。

3年免費延長保固範圍:依各品牌原廠保固條件延長保固期限至最高三年。各原廠保固條件請以機器保證書或原廠公告為準,本活動限家庭用戶正常使用下之故障,人為、天災非正常使用恕不適用,故障原因依原廠判定為準。

經向本公司報修登記時,仍須具備會員資格【 於報修時,請同時提供購買憑證(例如發票或保固編號) 】之後由專人通知原廠到府維修。

例外不適用延長保固之情事(仍享有原廠保固書之保固)

經「原廠判定」屬於非正常使用所致,例如:天災、地變(如雷擊、地震、水災等)、人為因素(如摔傷、浸水、火災、進水、接 錯電源、操作錯誤及其他非正常使用等)、鼠蟲害或個人使用習慣等以上因素造成之故障損壞,均不在保固範圍。

若原廠馬達零件保固期間高於2年者依原廠公告之保固辦法為準。冰箱洗衣機之配件/耗材(例如:燈泡、各式層架、蔬果箱、排 水管、進水管、濾網、電源線、皮帶等),恕不在保固範圍之內。

安裝地點因自然地理環境或天然氣候等,例如:鄰近海域、溫泉、沼氣地區(包括鄰近排水溝等易產生沼氣之區域),或因等環境 因素如硫磺、沼氣、油酸、鹽害、廢氣、不明氣體產生腐蝕生銹所造成的損害,不在保固範圍。但顧客於購買安裝時自費委託原廠另做整機防鏽處理者,仍可享有本活動之保固。

上開排除延長保固情況及其他故障爭議均以原廠判定為主,如經原廠判定非屬本活動之保固範圍者,顧客須自付原廠車馬費及 維修費。

保固期間內,請勿委由非原廠所指定之原廠、維修、安裝業者;或自行安裝、移機、檢修、改裝、保養者,恕不享有本活動之保固。

日後維修時,須告知、出示購買憑證/保固編號,若不具備有效會員資格者恕不享有本活動之保固。若會員的電子消費紀錄中查無維修商品之交易資料,或會員無法提出相對應之購買憑證者(憑證種類:如發票),亦不享有。

非居家使用情況(例如:政府機關、營業用途場所、工廠、公共場所、租賃用途、大廈公用區域之使用等),恕不享有本活動 之保固。

冰箱洗衣機保養須由客人自付清潔保養費用,未定期清潔保養所引起的故障亦不在保固範圍。例如:未定期清理濾網導致髒污阻 塞排水口、冰箱出風口阻塞。

冰箱、洗衣機安裝如有危險安裝施工者(例如:單腳必須跨到屋外、無立足點必須跨樓層或高空作業等),顧客須自付拆裝機費用。

故障報修方式

請撥打0800-586-588專線 將有專人登記「冰箱、洗衣機、電視報修」,報修時須告知或出示保固編號/購買證明/訂單編號由專人確認服務符合最高3年保固產品資格。

無法提供延長保固服務之補償辦法

若符合本活動而於保固期間內發生故障,且非屬第四條「例外不適用延長保固之情事」,並經原廠證明無法維修者,將依下列辦法補償顧客,依原機之原始發票售價為金額上限,請進線0800-586-588專線 專人服務

變更或終止保固服務

PChome24h購物保留解釋、修改、變更或終止本活動之權利,如有異動PChome24h購物將於官網公告之,恕不另行通知。