2024.2月
春節服務公告

親愛的PChome 24h購物 顧客,您好:

新春快樂!農曆春節期間相關作業時間說明如下:

一、出貨配送說明:

  • PChome24h春節期間照常出貨,出貨進度及相關問題請參考24h購物到貨說明
  • 商品頁標示低溫大材積超大材積、「需安裝商品」、部分類型商品(液晶電視/螢幕)、 廠商出貨等商品,配合供應商及物流商於春節期間作業時間調整,出貨配送請參考(詳情)

二、顧客中心服務時間:

春節期間照常服務,服務時間為早上09:30~晚間18:00。

(因應供應商於春節期間暫停服務,訂單相關問題您可透過顧客中心「問問題」功能留言,我們將於2/15(四)起,儘速聯繫廠商確認與回覆。)

三、春節退貨/換貨作業

如需退貨/換貨請至顧客中心線上申請退訂/換貨

  • 退貨:預計將於2/12(一)起,與您聯繫退貨商品取件事宜。
    (如商品為安裝/大材積/超大材積,春節期間暫停取件,將於2/15(四)起恢復取件。)
  • 換貨:將於2/15(四)起,陸續為您辦理相關事宜。

上述說明將依實際狀況而定,如有異動,請參閱客服即時訊息公告,將不另行通知。

PChome 24h購物恭祝您 新春佳節愉快!